Eine kostenlose Stornierung durch den Mieter ist nur möglich, wenn es von der Regierung verboten ist, nach Spanien zu reisen und in die Niederlande zurückzureisen sowie im Falle von gesundheitlichen Problemen eines der Reisenden der Gruppe. In diesem Fall wird 100 % der (Anzahlung) an den Mieter zurückerstattet. Die Stornierung muss mit Beweisen per E-Mail an Inge de Jong gemeldet werden.
Im Falle einer Stornierung aus anderen Gründen als den vom Mieter genannten Gründen, wird die Kaution nicht an den Mieter zurückerstattet und der Mieter ist verpflichtet, die volle Miete zu zahlen. Dafür kann eine Reise- oder Stornierungsversicherung abgeschlossen werden. Wenn der Mieter die Ferienunterkunft nicht nutzt oder sie früher verlässt, wird unter keinen Umständen eine Rückerstattung gewährt.
Die Ankunft im Ferienhaus erfolgt zwischen 16:00 und 22:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart. Die Urlaubsunterkunft muss spätestens um 10:00 Uhr am Abreisetag (später auf Anfrage) geräumt werden. Eine Kaution muss bei Ankunft geleistet werden, wie im Mietvertrag festgelegt. Dies wird spätestens 7 Tage nach Abzug über die Bank erstattet, wobei alle Kosten für die Reparatur von Schäden an der Wohnung und/oder der Dachterrasse, die vom Mieter verursacht wurden, abgezogen werden.
Die Mieter sind für alle während ihres Aufenthalts entstandenen Schäden verantwortlich. Ist der Schaden höher als die Kaution, muss der Rest des Schadens übertragen werden.
